Política de Privacidade

Última actualização: Julho de 2026

A Kula Easy respeita a tua privacidade. Esta política explica que dados recolhemos, como os usamos e como os protegemos.

1. Dados que recolhemos

• Conta Google: nome, endereço de email e foto de perfil (fornecidos via OAuth Google);
• Dados da loja: nome da loja, descrição, logótipo, número M-Pesa de recebimento;
• Dados de compra: número M-Pesa do comprador, referência de transacção, valor e data;
• Dados de utilização: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (para fins de segurança e diagnóstico).

2. Como usamos os dados

• Autenticação e gestão da conta;
• Processamento de pagamentos via M-Pesa;
• Entrega de produtos digitais após compra confirmada;
• Envio de notificações transaccionais (vendas, saques, renovações);
• Detecção de fraude e segurança da plataforma.

3. Partilha de dados

Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados são partilhados apenas com:

• M-Pesa (Vodacom Moçambique): para processar pagamentos;
• Google: exclusivamente para autenticação via OAuth;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei.

4. Retenção de dados

Os dados de transacções são mantidos por 5 anos por obrigação legal. Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver activa. Após desactivação da conta, os dados pessoais são anonimizados ao fim de 90 dias, mantendo-se apenas os registos de transacção.

5. Segurança

Utilizamos HTTPS, senhas de sessão encriptadas e acesso restrito à base de dados para proteger os teus dados. Os ficheiros de produtos são armazenados em directórios protegidos inacessíveis directamente via browser.

6. Os teus direitos

Tens direito a:

• Aceder aos dados que temos sobre ti;
• Corrigir dados incorrectos;
• Solicitar a eliminação da conta (sujeito à retenção legal de dados de transacção).

Para exerceres estes direitos, contacta-nos via WhatsApp ou suporte@triboalpha.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar a tua experiência. Os cookies que utilizamos dividem-se em:

• Cookies estritamente necessários: mantêm a tua sessão iniciada e asseguram a segurança da plataforma. Sem eles, o serviço não funciona correctamente;
• Cookies de análise: ajudam-nos a compreender como o site é utilizado, de forma agregada e anónima;
• Cookies de publicidade: utilizados por parceiros de publicidade, como o Google, nas secções do site que apresentam anúncios (nomeadamente o Blog). Ver a secção seguinte.

Podes gerir ou desactivar os cookies nas definições do teu navegador. Ao bloquear certos cookies, algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

8. Publicidade (Google AdSense)

Algumas áreas deste site, em particular o Blog, apresentam anúncios fornecidos pelo Google AdSense e por outras redes de publicidade de terceiros. No âmbito desta publicidade:

• Fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies para apresentar anúncios com base nas visitas anteriores do utilizador a este e a outros sites;
• A utilização de cookies de publicidade pelo Google, como o cookie DART, permite ao Google e aos seus parceiros apresentar anúncios aos nossos utilizadores com base na sua navegação;
• Os utilizadores podem desactivar a publicidade personalizada visitando as Definições de Anúncios do Google;
• Em alternativa, é possível desactivar a utilização de cookies de fornecedores terceiros para publicidade personalizada em www.aboutads.info/choices.

Para mais informação sobre como o Google utiliza os dados quando usas os nossos serviços, consulta as políticas de privacidade e termos do Google.

9. Alterações a esta Política

Podemos actualizar esta política periodicamente. Notificaremos os utilizadores activos por email em caso de alterações significativas.

10. Contacto

Questões sobre privacidade: suporte@triboalpha.com ou WhatsApp.